按：电视剧《亮剑》播出后倍受企业管理者的喜爱，其主人公李云龙爱憎分明的性格、不拘一格的战斗指挥艺术、高超的团队教训技术等同时也得到许多人的认可。正所谓“外行看热闹、内行看门道”，欣赏一部优秀的电视剧作品也是如此，现笔者就其中的沟通艺术作抛砖引玉之笔，以期与同行交流。

　　剧中人物在不同的场合，其沟通方式亦随之变化。军事题材的影视作品一般就只有几个主要场景：战场一线、战场指挥所、后方指挥所、驻地、训练场等。战场上的沟通必须是绝对的权威性质、不容置疑，在第一集李云龙正欲对板田联队实施突围攻击时接到了后撤的命令，但他审时夺势决定不执行上级这一命令，仍然要从正面突出重围。我们看一下当前时的沟通：

　　一营长张大彪提醒：“团长，这可是违抗上级命令。”

　　李云龙：“张大彪”

　　张大彪：“到！”

　　李云龙：“我问你，新一团谁是团长？”

　　张大彪：“报告！新一团团长是李云龙！”

　　李云龙：“执行命令吧！”

　　这是一段典型的上下级面对任务时的沟通，在任务面前，作为企业管理者对下属的沟通必须是这种权威式的沟通，不与其争论谁对谁错，作为下级只执行从命令。

　　对象同样是张大彪，打完仗后却是另一种沟通方式。

　　李云龙手端酒碗：“大彪，喝一口！”（此时的称呼己然发生变化）

　　张大彪一饮而尽，李云龙着急：“你个兔崽子，给老子留点！你咋这么实在呢？”

　　简单的一碗酒、两句话，把上下级之间平时的沟通内涵全部包括其中。给大彪喝酒，是对其出色表现的鼓励；与其争酒喝，显示出上下级如兄弟般的私人情谊。由此我们可以看出，私下对员工多鼓励，对员工投入感情是建设高绩效团队的必备要素。

　　军人在训练场上如同企业的日常工作中，这时需要结合实际情况有的放矢，要求管理者必须了解情况，否则就会造成沟通无效。新任骑兵连长孙得胜在进行马术辟刺训练时被团长、政委喊到眼前，针对个别战士基础差、动作不到位的情况，团长与政委分别采取不同的沟通方式。

　　政委赵刚：“听说你有打骂体罚战士的现象，以后坚决要杜绝！”（指出问题，没有提出出解决方案。）

　　李云龙：“打骂和体罚肯定是不对的，遇到不听话的战士，照屁股踹两脚还是可以的！”（懂得变通，提出具体的解决方案，但与制度相悖）。

　　孙得胜：“是！”（认为可以得心应手的执行！）

　　赵刚：“是什么是？坚决不行，这个口子开不得！”（认为制度不能违反）

　　李云龙：“好好，那就做思想政治工作。我教你，对不听话的战士就说，兄弟，我求求你了行不？”（提出听似合理却与实际情况相反的解决方案）

　　孙得胜摸摸脑袋，无可奈何，赵刚见状：“尺度自己把握吧！”（同意了团长的方案）

　　制度不可能解决在日常工作中的所有问题，经常遇到需要下属发挥主动性才能解决的问题，这时管理者需要与下属进行很好的沟通，鼓励其自己解决问题，因为只有一线员工才最了解实际情况，如果管理者只知照搬书本或经验，其沟通的效果肯定会大打折扣。

　　由此我们可以看出，在企业工作中的三大主要场合（任务现场、日常工作、私下场合）上下级的沟通应该因地制宜的采用不同的沟通方式：任务现场宜掷地有声、不容反驳，日常工作宜尊重实事、充分授权，私下场合宜恩威并施、感情投入。当然，以上的沟通方式也可以相互交叉使用。例如在击毁板田联队指挥部时，李云龙就在现场承诺“干掉板田指挥部我赏你半斤地瓜烧，干不掉我要枪毙你”就属于典型的恩威并施。